ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ 38vf1

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎเกณฑ์และเงื่อนไขที่บังคับใช้ระหว่าง 38vf1 ("เรา", "ของเรา", "แพลตฟอร์ม") กับบุคคลใดก็ตามที่เข้าถึงหรือใช้บริการบนเว็บไซต์ 38vf1.cam ("คุณ", "ผู้ใช้", "สมาชิก")

คำว่า "บริการ" ในที่นี้หมายถึงเกมออนไลน์ทุกประเภทที่ให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม รวมถึงสล็อต บาคาร่า ไพ่เสือมังกร ไฮโล ยิงปลา การแทงบอล มวยไทย และหวยออนไลน์ ตลอดจนระบบฝาก-ถอนเงิน โปรโมชั่น และช่องทางการสื่อสารต่างๆ

คำว่า "เงินจริง" หมายถึงเงินที่ผู้ใช้ฝากเข้าบัญชีผ่านช่องทางชำระเงินที่รองรับ ในขณะที่ "เงินโบนัส" หมายถึงเครดิตที่แพลตฟอร์มมอบให้ตามเงื่อนไขโปรโมชั่นต่างๆ ซึ่งมีข้อจำกัดในการใช้งานตามที่ระบุในแต่ละโปรโมชั่น

การที่คุณเข้าถึงหรือใช้บริการใดๆ ของ 38vf1 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และตกลงยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ทั้งหมดโดยไม่มีเงื่อนไข หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดข้อหนึ่ง กรุณาหยุดใช้บริการทันที

นอกจากข้อกำหนดด้านอายุแล้ว ผู้สมัครใช้บริการต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังนี้

• มีสัญชาติหรือถิ่นพำนักในพื้นที่ที่การเข้าถึงบริการดังกล่าวไม่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่น
• ไม่ได้รับการแบน ระงับ หรือห้ามใช้บริการจาก 38vf1 ไม่ว่าในชื่อหรือช่องทางใดก็ตาม
• ดำเนินการสมัครและใช้บริการในนามของตนเองเท่านั้น ไม่ใช่ในนามของบุคคลอื่น
• ไม่มีสถานะเป็นพนักงาน ผู้ถือหุ้น หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับแพลตฟอร์ม
• เข้าใจและยอมรับว่าการพนันมีความเสี่ยง และไม่ใช้บริการในฐานะแหล่งรายได้หลัก

38vf1 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอหลักฐานยืนยันอายุและตัวตนได้ทุกเมื่อ และในกรณีที่พบว่าผู้ใช้ไม่ผ่านคุณสมบัติ แพลตฟอร์มจะระงับบัญชีและดำเนินการคืนยอดเงินคงเหลือ (ไม่รวมเงินโบนัสหรือกำไรจากโบนัส) ตามขั้นตอนที่กำหนด

ผู้ใช้แต่ละรายสามารถมีบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีโดยบุคคลเดียวกัน ไม่ว่าจะใช้ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรืออุปกรณ์ที่แตกต่างกัน ถือว่าละเมิดข้อกำหนดนี้

ข้อมูลที่ผู้ใช้ให้ไว้ในการสมัครต้องเป็นข้อมูลจริงและถูกต้อง ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล ข้อมูลเหล่านี้ต้องตรงกับเอกสารราชการที่ใช้ยืนยันตัวตนในภายหลัง

กระบวนการ KYC (Know Your Customer)

38vf1 กำหนดให้ผู้ใช้ทุกรายต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนก่อนทำการถอนเงินครั้งแรก เอกสารที่ต้องใช้ประกอบด้วย

• บัตรประชาชนของไทย (ด้านหน้าและด้านหลัง) ในสภาพชัดเจน อ่านออกได้ทุกตัวอักษร
• หลักฐานความเป็นเจ้าของบัญชีการเงิน ที่ใช้ฝาก-ถอน เช่น สกรีนช็อตแอปธนาคารที่แสดงชื่อและเลขบัญชี หรือหน้าแอป TrueMoney Wallet
• การยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ ผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์ที่ลงทะเบียน
• การยืนยันอีเมล ผ่านลิงก์ที่ส่งไปยังอีเมลที่ให้ไว้ตอนสมัคร

ระยะเวลาการตรวจสอบเอกสารโดยทั่วไปไม่เกิน 24 ชั่วโมง นับจากที่ได้รับเอกสารครบถ้วน 38vf1 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารเพิ่มเติมหากพิจารณาว่าจำเป็น

การฝากเงิน

38vf1 รองรับช่องทางการฝากเงินผ่านระบบการเงินของไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank Mobile, Krungsri Mobile และ USDT (สกุลเงินดิจิทัล) ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100

ระบบฝากเงินของ 38vf1 ทำงานแบบอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่จำเป็นต้องรอการยืนยันจากเจ้าหน้าที่ เงินจะเข้าบัญชีทันทีหลังจากการโอนสำเร็จ อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่ระบบธนาคารมีความล่าช้า อาจใช้เวลาสูงสุด 5 นาที

การถอนเงิน

การถอนเงินครั้งแรกจำเป็นต้องผ่านกระบวนการ KYC ก่อน สำหรับการถอนครั้งต่อๆ ไป ระบบจะดำเนินการอัตโนมัติภายในระยะเวลาดังนี้

38vf1 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอหลักฐานแหล่งที่มาของเงินในกรณีที่ยอดถอนสูงเกินกว่าเกณฑ์ที่กำหนด เพื่อการปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML)

38vf1 มอบโบนัสและโปรโมชั่นให้แก่สมาชิกตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในแต่ละรายการ เงื่อนไขที่สำคัญที่บังคับใช้กับโบนัสทุกประเภทมีดังนี้

เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส

• โบนัสแต่ละรายการมีระยะเวลาที่กำหนด หากไม่ใช้ภายในเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• ผู้เล่นสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียง 1 ครั้งต่อ 1 บุคคล ต่อ 1 อุปกรณ์ และต่อ 1 ที่อยู่ IP เท่านั้น
• 38vf1 ขอสงวนสิทธิ์ในการเพิกถอนโบนัสหรือกำไรจากโบนัส หากพบว่ามีการใช้กลยุทธ์เดิมพันที่มีความเสี่ยงต่ำผิดปกติ (เช่น การเดิมพันสองฝั่งพร้อมกัน)
• เงินโบนัสไม่สามารถโอนให้ผู้ใช้รายอื่นได้

ตารางสรุปเงื่อนไขโบนัสหลัก

การคำนวณเทิร์นโอเวอร์

เทิร์นโอเวอร์คำนวณจาก ยอดโบนัสที่ได้รับ × จำนวนเท่าที่กำหนด เช่น รับโบนัส ฿1,000 กับเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า ผู้เล่นต้องทำยอดเดิมพันรวม ฿10,000 ก่อนถึงจะถอนโบนัสและกำไรจากโบนัสออกได้

การเดิมพันในเกมที่ไม่อยู่ในรายการเกมที่ร่วมโปรโมชั่น จะไม่นับรวมในการคำนวณเทิร์นโอเวอร์ กรุณาตรวจสอบเกมที่ร่วมรายการในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ

การเดิมพันทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 38vf1 ต้องปฏิบัติตามกฎดังนี้

• เดิมพันต้องทำด้วยเงินจริงหรือเงินโบนัสที่ถูกต้องตามเงื่อนไขที่กำหนด
• เดิมพันที่ยืนยันและดำเนินการแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงได้ ยกเว้นกรณีที่ระบบมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคอย่างชัดเจน
• ในกรณีที่เกมถูกขัดจังหวะด้วยเหตุขัดข้องทางเทคนิค 38vf1 จะพิจารณาผลเดิมพันตามข้อมูลที่บันทึกไว้ในระบบ ณ เวลาที่เกิดเหตุขัดข้อง
• ราคาต่อรอง (Odds) ที่แสดงในเกมกีฬาและมวยไทยอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาจนกว่าการเดิมพันจะได้รับการยืนยัน
• 38vf1 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกเดิมพันที่เกิดจากความผิดพลาดของราคาต่อรองที่แสดงผิดพลาดอย่างชัดเจน และคืนเงินต้นให้แก่ผู้เล่น

ผู้ใช้บริการต้องไม่กระทำการใดๆ ดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม 38vf1

• การฉ้อโกงและการโกงระบบ: รวมถึงการใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (bots) การแฮ็กระบบ การใช้ช่องโหว่ทางเทคนิค หรือการใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของโปรแกรมอย่างตั้งใจ
• การสร้างหลายบัญชี: การสร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ หรือเพื่อหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
• การฟอกเงิน: การใช้แพลตฟอร์มเป็นช่องทางในการโอนหรือซ่อนเร้นเงินที่ได้มาโดยมิชอบ
• การแชร์บัญชี: การให้บุคคลอื่นเข้าใช้บัญชีของตนเอง หรือการเล่นในนามของบุคค ลอื่น
• การคุกคามและการใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสม: การกระทำที่ล่วงละเมิด ข่มขู่ หรือสร้างความเดือดร้อนแก่เจ้าหน้าที่หรือผู้ใช้รายอื่น
• การใช้บัญชีธนาคารของบุคคลอื่น: การฝาก-ถอนเงินผ่านบัญชีที่ไม่ใช่ของตนเอง ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม
• การจงใจใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบ: เมื่อพบข้อผิดพลาดใดๆ ในระบบ ผู้ใช้มีหน้าที่แจ้งทีมงานทันที ไม่ใช่นำไปใช้ประโยชน์

38vf1 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีของผู้ใช้ได้ในทุกกรณีดังต่อไปนี้

• พบว่าผู้ใช้ละเมิดข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้
• ผู้ใช้ร้องขอการปิดบัญชีด้วยตนเอง (Self-exclusion)
• พบกิจกรรมที่ต้องสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือการฉ้อโกง
• บัญชีไม่มีการใช้งานนานกว่า 12 เดือนติดต่อกัน
• ผู้ใช้ไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนภายในระยะเวลาที่กำหนด

การคืนเงินเมื่อปิดบัญชี

ในกรณีที่บัญชีถูกปิดโดย 38vf1 เนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด ยอดเงินจริงที่เหลืออยู่จะได้รับการคืนให้แก่ผู้ใช้หลังจากหักยอดที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดแล้ว ส่วนเงินโบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสจะถูกยกเลิกทั้งหมด

สำหรับกรณีที่ผู้ใช้ร้องขอปิดบัญชีเองเพื่อวัตถุประสงค์ในการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Self-exclusion) ยอดเงินจริงทั้งหมดจะได้รับการคืนเต็มจำนวนภายใน 3–5 วันทำการ

38vf1 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพที่เป็นอยู่ ("as is") และไม่รับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งานตลอดเวลาโดยไม่มีข้อผิดพลาด เราจะพยายามอย่างสุดความสามารถในการรักษาเสถียรภาพของระบบ แต่ไม่สามารถรับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจาก

• การหยุดทำงานของระบบที่เกิดจากการบำรุงรักษาตามกำหนดหรือเหตุการณ์ฉุกเฉิน
• การหยุดทำงานของระบบอินเทอร์เน็ตหรือโครงสร้างพื้นฐานของผู้ให้บริการภายนอก
• การสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของผู้ใช้เอง
• เหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ 38vf1
• การกระทำของบุคคลที่สามที่ผู้ใช้อนุญาตให้เข้าถึงบัญชี

ความรับผิดสูงสุดของ 38vf1 ต่อผู้ใช้ในทุกกรณีจำกัดไว้ที่ยอดเงินจริงที่ผู้ใช้ฝากเข้ามาในช่วง 30 วันก่อนหน้าเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิดเท่านั้น

38vf1 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งที่มาของความเครียดหรือปัญหาทางการเงิน

เครื่องมือที่ 38vf1 จัดเตรียมไว้เพื่อช่วยให้ผู้เล่นควบคุมพฤติกรรมการเล่นได้แก่

• การจำกัดยอดฝากรายวัน / รายสัปดาห์ / รายเดือน — ตั้งค่าได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือแจ้งทีมงาน
• การจำกัดเวลาเล่น — ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อถึงเวลาที่กำหนดไว้
• การระงับบัญชีชั่วคราว — ระงับได้ 24 ชั่วโมง 7 วัน 30 วัน หรือนานกว่านั้นตามที่ร้องขอ
• การปิดบัญชีถาวร (Self-exclusion) — สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดใช้บริการอย่างเด็ดขาด

หากคุณหรือคนใกล้ชิดรู้สึกว่าการพนันกำลังกลายเป็นปัญหา ขอแนะนำให้ติดต่อทีมงาน 38vf1 เพื่อขอใช้เครื่องมือจำกัดการเล่น หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมในหน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา

การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 38vf1 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้โดยการอ้างอิง

โดยสรุป 38vf1 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้เท่านั้น

• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
• การดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหา
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

38vf1 ไม่ขาย ไม่แลกเปลี่ยน และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด โปรดอ่านรายละเอียดเต็มได้ที่หน้านโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของเขตอำนาจศาลที่ 38vf1 จดทะเบียนดำเนินงาน ซึ่งอาจแตกต่างจากกฎหมายของประเทศไทย ผู้ใช้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้บริการของตนเองไม่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้

ในกรณีที่ข้อกำหนดใดในเอกสารนี้ถูกตัดสินว่าใช้บังคับไม่ได้หรือขัดต่อกฎหมาย ข้อกำหนดนั้นจะถูกแก้ไขให้น้อยที่สุดเพื่อให้สามารถบังคับใช้ได้ ส่วนข้อกำหนดที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์

หากมีข้อสงสัยหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับข้อกำหนดฉบับนี้ หรือบริการใดๆ ของ 38vf1 กรุณาติดต่อทีมงานผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE: @38vf1support
• Telegram: @38vf1official

กระบวนการระงับข้อพิพาท

เมื่อได้รับเรื่องร้องเรียน 38vf1 จะดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

• ขั้นตอนที่ 1: รับเรื่องและยืนยันการรับภายใน 24 ชั่วโมง
• ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบข้อมูลและรวบรวมหลักฐานภายใน 3 วันทำการ
• ขั้นตอนที่ 3: แจ้งผลการพิจารณาและข้อเสนอแก้ไขภายใน 7 วันทำการ
• ขั้นตอนที่ 4: หากผู้ใช้ไม่พอใจผล สามารถยื่นอุทธรณ์ได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้ง

38vf1 มุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อพิพาทอย่างยุติธรรมและรวดเร็ว เราถือว่าความพึงพอใจของผู้ใช้และความโปร่งใสในการดำเนินงานเป็นสิ่งสำคัญสูงสุด